Ce n'est un secret pour personne : notre boutique présente encore quelques points à améliorer (nous y travaillons). C'est pourquoi je suis ravi de vous présenter deux améliorations aujourd'hui.
1. « Demander des informations sur le produit »
Malheureusement, les informations sur nos produits sont assez limitées car nous ne pouvons pas créer de descriptions détaillées dans Navision, et même les plus courtes ne sont parfois pas affichées pour des raisons techniques.
Les clients peuvent désormais demander des informations complémentaires directement depuis la page produit.
Sous les spécifications, vous trouverez un bouton permettant d'accéder au formulaire de contact spécifique au produit. Notre équipe commerciale interne reçoit ensuite ces informations par e-mail à l'adresse info@steinemanngroup.com et peut ensuite fournir les informations nécessaires au client par e-mail ou par téléphone.
Comme nous le savons grâce à notre IA Janine , nous avons souvent des informations en réserve qui ne sont pas immédiatement visibles. Grâce à cette option de contact simplifiée, notre formidable équipe commerciale peut désormais, espérons-le, générer encore plus de clients satisfaits.
2. « Téléchargements »
Nous proposons désormais des PDF téléchargeables sur les pages produits de notre boutique. Cela comprend toutes les fiches techniques, les instructions, les informations du fabricant, les dépliants promotionnels et tout autre élément utile au client.
Bien sûr, je dois encore les compiler, et je compte sur votre aide. Si vous avez un document, merci de me l'envoyer à marketing@steinemanngroup.com.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter.
Franziska (Marketing)
